রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

05h55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটাই জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন
05h55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আপনার বার্তায় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — তথ্য সংক্রান্ত সরাসরি প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত আবেদন ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট পাতা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — পরিবর্তন সংরক্ষণ হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে।
ডেটা সুরক্ষা অঙ্গীকার

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের অনুশীলন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের তথ্য সংরক্ষণ — এই চারটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। প্রতিটি অনুশীলন নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা লবিতে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন লগ রাখতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয় — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই শেষ হলেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পাতায় গেলে নিবন্ধিত নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লগের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। তবে স্থানীয় আইনের দাবিতে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখলে লবিতে প্রবেশ করা যাবে তবে সেশন স্মৃতি ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।

এই নীতি 05h55-এর নিজস্ব অনুশীলন বর্ণনা করে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।